Términos y condiciones

ZonIQ · SuperOvni Studios · Versión 1.2 · Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Estos Términos son el acuerdo entre tú y SuperOvni Studios para usar ZonIQ. Los escribimos para que se entiendan; si algo no queda claro, escríbenos a hola@superovni.com.

1. Quiénes somos

ZonIQ es un servicio en línea creado y operado por SuperOvni Studios, con domicilio en Saltillo, Coahuila, México (“nosotros”). Contacto: hola@superovni.com. Los datos del responsable de tus datos personales están en el Aviso de privacidad.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o usar ZonIQ aceptas estos Términos, el Aviso de privacidad, la Política de cookies, la Política de uso aceptable y la política de Compras y reembolsos. Si no estás de acuerdo, no uses ZonIQ.

3. Qué es ZonIQ

ZonIQ te muestra el mercado alrededor de una ubicación en México: hasta dónde llegas en 3, 5, 7, 10 y 15 minutos en coche, cuánta gente vive ahí, sus edades, un nivel económico estimado, cuántas casas hay y qué negocios existen, con datos oficiales y públicos (principalmente del INEGI). El detalle de las fuentes y sus límites está en Datos, fuentes y licencias.

Cobertura. Hoy funciona en las zonas metropolitanas que aparecen en el Centro de Ayuda de la app (por ejemplo Saltillo y Monterrey). Iremos agregando más ciudades. Si una zona no tiene datos, ZonIQ lo dice y no se usa tu pin.
Versión en desarrollo. ZonIQ se sigue mejorando. Algunas funciones pueden estar marcadas como “muy pronto”, cambiar o fallar. Haremos lo razonable para que funcione bien y para cuidar tu información.
Demostración. Sin cuenta puedes ver ubicaciones de ejemplo, marcadas como “Ejemplo”. Para analizar una ubicación propia necesitas una cuenta y un pin.

4. Tu cuenta

Necesitas ser mayor de 18 años y dar un correo que sea tuyo. ZonIQ es un servicio para personas y negocios, no para menores.
Tu cuenta es personal: no la prestes, vendas ni compartas. Cuida tu contraseña; lo que se haga con tu cuenta es tu responsabilidad.
Hoy las cuentas son personales. Las cuentas empresariales (con equipo, roles y permisos) llegarán después; podrás convertir tu cuenta conservando tus ubicaciones y pines.

5. Pines y precios

1 pin = 1 ubicación activada en coordenadas fijas de México.
Primero compras pines y después los colocas. Los pines que compras y aún no usas no caducan, aunque cambien los precios. No son dinero ni un saldo a tu favor y, por ahora, no se pueden transferir a otra cuenta.
El precio vigente siempre se muestra antes de pagar, en pesos mexicanos y con IVA incluido. El precio de introducción es de $999 MXN por pin durante los primeros 6 meses de venta real; podrá haber paquetes con descuento. Si después cambia el precio, no afecta los pines que ya compraste.
Los pines que te demos sin costo (por ejemplo, en pruebas de la beta) aparecen como “Ajuste” y no tienen valor comercial.

6. Pagos

Los pagos se hacen en una sola exhibición, con tarjeta de crédito o débito (o con tu saldo de Mercado Pago) a través de Mercado Pago. No aceptamos efectivo, depósitos ni transferencias.
Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago con sus propias medidas de seguridad y sus propios términos.
Los pines se agregan a tu cuenta cuando Mercado Pago nos confirma el pago, normalmente en segundos. Si el pago se rechaza, se cancela o se revierte, los pines correspondientes no se agregan o se descuentan.
Mercado Pago te envía el comprobante de pago a tu correo. Tus compras también aparecen en Ajustes → Mis compras.

7. Facturas (CFDI)

Por ahora ZonIQ no emite facturas (CFDI) por las compras de pines. Te lo decimos antes de pagar y tienes que aceptarlo para continuar; si necesitas factura para tu negocio, te recomendamos esperar a que la activemos. Cuando esté disponible lo anunciaremos en ZonIQ y en esta página.

8. Activar una ubicación

Antes de confirmar puedes buscar la dirección y mover el punto libremente. Al confirmar, se usa un solo pin y el punto queda fijo para poder comparar cómo cambia la zona con el tiempo.
Si la preparación de la ubicación falla por nuestra parte, te devolvemos el pin automáticamente.
Si te equivocaste por poco al poner el punto por un error de la búsqueda de direcciones, escríbenos: podemos corregirlo en un proceso revisado.

9. Qué incluye cada ubicación

Mientras ZonIQ esté en operación, cada ubicación activada incluye sin costo adicional: los análisis de 3, 5, 7, 10 y 15 minutos, sus capas e indicadores, las actualizaciones cuando haya datos nuevos (guardando cómo estaba antes), las comparaciones con tus otras ubicaciones y la descarga de sus reportes en PDF. No hay suscripción mensual.

Si algún día ZonIQ dejara de operar, te avisaríamos con al menos 60 días de anticipación para que descargues tus reportes, y te devolveríamos el dinero de los pines que hayas comprado y no hayas usado.

10. Los datos y sus límites

ZonIQ es una herramienta para decidir con más información; no es una garantía de ventas ni una asesoría. Las cifras de población y vivienda son del censo de 2020 y muchas son estimaciones; el nivel económico es una estimación de ZonIQ; los tiempos en coche son de un día normal, no de tráfico en vivo. Una zona con números altos no es automáticamente un buen lugar para tu negocio: también importan la renta, la visibilidad, el tipo de negocio y otras cosas que ZonIQ no mide.

11. Uso aceptable

Al usar ZonIQ te comprometes a seguir la Política de uso aceptable. Por ejemplo: no copiar en masa los datos, no revender ZonIQ, no usarlo para identificar o discriminar personas y no atacar nuestros sistemas.

12. Tus reportes y la propiedad intelectual

ZonIQ, su nombre, logotipo, diseño, textos, metodologías y código son de SuperOvni Studios o de sus licenciantes y están protegidos por la ley.
Te damos una licencia personal y no exclusiva para usar la información y los reportes de tus ubicaciones en tus propias decisiones y las de tu negocio, y para compartirlos con tus socios, clientes, asesores o inversionistas. No puedes revenderlos como producto propio ni quitarles la marca, las fuentes o las advertencias.
Los datos públicos del INEGI y de otras fuentes conservan sus propias licencias y atribuciones (ver Datos, fuentes y licencias).

13. Tu contenido

Los nombres que pones a tus ubicaciones, tus carpetas y tus notas son tuyos. Nos das permiso de guardarlos y mostrártelos para darte el servicio. Solo los ves tú. No escribas en tus notas datos personales de otras personas ni contenido ilegal u ofensivo.

14. Comunicaciones

Te enviaremos los correos necesarios para el servicio: confirmar tu cuenta, entrar, cambiar tu contraseña, confirmaciones de compra, facturas y avisos importantes. Hoy no enviamos publicidad; si algún día lo hacemos será solo con tu permiso y podrás darte de baja. Algunos proveedores de correo pueden mandar nuestros mensajes a “No deseados”: revisa esa carpeta y agrega a hola@correo.superovni.com a tus contactos.

15. Suspensión

Podemos advertirte, limitar, suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos o la Política de uso aceptable, o si es necesario para proteger a otros usuarios o al servicio. Si crees que fue un error, escríbenos a hola@superovni.com. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido estas reglas, te devolveremos el dinero de los pines que hayas comprado y no hayas usado.

16. Garantías y responsabilidad

ZonIQ se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores, ni respondemos por decisiones de negocio que tomes con base en la información, ni por daños indirectos o ganancias perdidas. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor que no puedan renunciarse.

17. Borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Borrar mi cuenta o escribiéndonos. Ver Cómo borrar tu cuenta. Al borrarla, los pines sin usar se pierden y no se reembolsan (ver Compras y reembolsos).

18. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante te avisaremos en ZonIQ y por correo antes de que entre en vigor. Si sigues usando ZonIQ después, se entiende que aceptas la nueva versión; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarlo y borrar tu cuenta. Los cambios nunca quitarán valor a los pines que ya compraste.

19. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila, salvo que la ley te dé derecho a acudir a los de tu domicilio. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).